Gần 1.000 người dân được cấp số thứ tự qua tin nhắn đến ga mua vé, nhưng do cung vẫn không đủ cầu nên nhiều hành khách vẫn phập phồng  nỗi lo không mua được vé.

Như Báo Lao Động đã thông tin, với mong muốn cải tiến việc bán vé tàu tết, giúp hành khách bớt vất vả trong việc về quê ăn Tết, Cty vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn  đã thuê một đơn vị chuyên nghiệp thiết kế lại website www.vetau.com.vn, nhưng đến nay, trang web này vẫn bị lỗi kỹ thuật. Theo thông báo chính thức từ Cty vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn, đây là sự cố ngoài ý muốn, nên dịp Tết năm nay không bán vé qua website, thay vào đó là phương án   nhắn tin  SMS qua điện thoại di động lấy số thứ tự đến ga mua vé.

Bán vé qua tin nhắn là phương án dự phòng, song cũng may  ngành đường sắt chủ động lên kế hoạch chỉ bán vé trước  ngày đi tàu 60 ngày (không bán ồ ạt các ngày đi tàu cùng thời điểm như mọi năm), nên những ngày vừa qua không xảy ra tình trạng người dân đổ xô đến ga từ tờ mờ sáng để xếp hàng rồng rắn, chen lấn xô đẩy, chầu chực mua vé như cách đây 3 năm.

Sòng phẳng mà nói, với phương án bán vé qua tin nhắn,  người dân vẫn chưa thật sự hết vất vả với tấm vé tàu ngày Tết, mà cốt lõi nằm ở khâu cung không đáp ứng cầu. Vì vậy, để được cấp số thứ tự, người dân vẫn phải thức dậy từ 4-5 giờ sáng liên tục nhắn tin  đến tổng đài 6305. Không ít người vui mừng bởi  may mắn nhận được số thứ tự, cũng lắm người thất vọng tràn trề vì số thứ tự có hạn hoặc không nhận được thông tin hồi báo từ tổng đài do nghẽn mạng... Hơn thế có  số thứ tự  qua tin nhắn,  người dân vẫn lo lắng về khả năng không mua được vé tàu tết.  

Anh Bùi Văn Yên (P.Linh Trung, Thủ Đức, TPHCM), thức dậy từ 4 giờ 30 sáng 18.11, nhắn tin và may mắn được  cấp số thứ tự B 195. Khi đến  ga mua vé đi Diêu Trì vào ngày 23.12 âm lịch thì nhân viên cho hay không còn vé đi ngày này. Tương tự, chị Nguyễn Thị Duyên  cầm trên tay số thứ tự ký hiệu C327 chờ đến lượt mua vé, thấp thỏm lo lắng: "Đúng là mua vé qua tin nhắn đỡ vất vả hơn,  nằm ở nhà nhắn tin đến tổng đài, là có thể  nhận được tấm thẻ mua vé. Chỉ khổ nỗi, có số thứ tự rồi  mất công chạy ra ga ngồi mất cả tiếng đồng hồ chưa hẳn  mua được vé đi đúng ngày. Trong khi đó, năm vừa rồi áp dụng phương án đặt vé trên website, tuy có nghẽn mạng, nhưng sau khi hoàn thành các bước  đặt chỗ và in phiếu đặt chỗ đem đến nhà ga là chắc chắn có vé".

Sự cố website www.vetau.com.vn bị lỗi kỹ thuật vào giờ chót, khiến lỡ hẹn với khách hàng mua vé dịp tết năm nay là bài học kinh nghiệm cho ngành đường sắt. Từ ngày 21.10, khi website được đưa hoạt động thử nghiệm đặt chỗ  đối với những ngày đi tàu không phải cao điểm Tết cho thấy, website mang một diện mạo mới bắt mắt hơn, các thao tác đặt chỗ thuận tiện hơn, giúp khách hành rút ngắn từ 5 bước đặt chỗ xuống còn 3 bước... Đáng tiếc đến chiều 14.11 - tức trước 1 ngày bán vé tàu tết -  website mới được thiết kế này lại không thể  nghiệm thu đưa vào sử dụng, với một số lý do: Khả năng đáp ứng số lượt người truy cập cùng một thời điểm thấp, đặt vé bị trùng lắp và một số chi tiết cài đặt không phù hợp.

Theo nhiều ý kiến của bạn đọc phản ánh với Báo Lao Động, lẽ ra khi chính thức đưa vào hoạt động chương trình phần mềm mới để phục vụ  bán vé tàu tết, ngành đường sắt cần phải  chủ động về thời gian chạy  thử nghiệm để sớm phát hiện và khắc phục các lỗi kỹ thuật, đồng thời hoạt động đặt chỗ ổn định ít nhất 3-6 tháng trước khi đưa vào phục vụ cao điểm dịp Tết.

Xe khách phục vụ Tết tại TPHCM: Phụ thu thêm 20-60% giá vé. Ngày 18.11, Bến xe Miền Đông cho biết, theo đề nghị của các đơn vị vận tải, dự kiến giá vé xe khách đi các tuyến trong dịp Tết sẽ phụ thu thêm 20-60%, nhằm bù đắp chi phí cho chiều chạy rỗng vắng khách để kịp quay đầu về bến giải tỏa khách. Cụ thể: Tại TPHCM đi đến Thừa Thiên - Huế trở ra các tỉnh phía bắc sẽ phụ thu 40% giá vé (từ 16-18.1.2009), phụ thu 60% (19-25.1.2009), phụ thu 20% (26-28.1.2009). Đối với các tuyến từ Ninh Thuận đến TP.Đà Nẵng và các tuyến khu vực cao nguyên sẽ phụ thu 40% (16-19.1.2009), phụ thu 60% (20-25.1), phụ thu 20% (26-28.1). Những tuyến đi đến các nơi thuộc tỉnh Bình Thuận, Bình Dương, Bình Phước, Lâm Đồng phụ thu 60% giá vé (20-25.1), phụ thu 20% (26-28.1)... Theo dự báo của Bến xe Miền Đông, lượng khách đi lại trong dịp Tết sẽ tăng khoảng 10% so Tết năm 2008. Lượng khách tập trung chủ yếu vào các ngày cao điểm (26 - 27 - 28.12 âm lịch) có thể lên đến 50.000 - 60.000 khách/ngày. Từ 26.12.2008 đến 21.1.2009, Bến xe Miền Đông tổ chức bán vé trước cho những hành khách có nhu cầu đi vào các ngày từ 19 -23.1.2009.  Trần Phan Hỗ trợ 4.140 vé tàu Tết cho SV. Đó là thông báo của Trung tâm Hỗ trợ sinh viên thuộc Hội Sinh viên TPHCM vừa chính thức cho biết ngày 18.11. Chương trình này sẽ triển khai từ 22.12 đến 20.1.2009,  theo đó, những SV khó khăn có gia đình  tại các tỉnh phía bắc,  miền Trung, Tây Nguyên và Tây Nam Bộ sẽ được Đoàn trường thống kê và gửi lên hội và sẽ được phát vé tàu, xe  để về quê đón Tết cùng gia đình.  T.U

>> Bắt đầu bán vé tàu Tết có ghi số chứng minh nhân dân
>> Mua vé tàu qua tin nhắn ở TPHCM: Trò chơi may rủi!
>> Khổ vì nhắn tin đặt vé tàu!
>> Ngừng bán vé qua mạng do sự cố kỹ thuật